| Версия 5.2
Введение
Установка
Администрирование
Сеть
Объекты
Почта
Сигналы
Доступ
Услуги
Справочник
Кластеры
Программы
Разное
Лицензирование
Веб Почта
Pronto!
PBX
Обзор | Звонки | Голосовая Почта | Сервисы | PBX Центр | Конференция
# Сервисы PBX Доступ к Сервисам Коды Доступа Управление Папкой Приветствие Голосовой Почты Настраиваемое Приветствие Постановка Звонка на ожидание и Взятие Звонка Взятие Пропущенного Вызова Конференция Возврат Последнего Звонка Набор Номеров Быстрый Набор Перенаправление Звонков Блокировка АОН Перехват Входящего Звонка Специальное приложение `service` запускается, когда вы "набираете свой собственный номер" (то есть, вызываете свой собственный адрес электронной почты) или когда вы набираете номер `*NN`, где NN - любой двузначный номер. В этом разделе описываются телефонные сервисы, реализованные в стандартном приложении `service`.

## Доступ к Сервисам

Компонент Signal автоматически запускает приложение `service`, когда вы звоните сами себе. Это же приложение запускается, если вы набираете номер `*NN`, где NN - любой двузначный номер.

Приложение `service` проверяет, каким образом оно было вызвано. Если оно было запущено для обработки звонка `*NN`, то она использует NN как код функции. В противном случае, оно предоставляет меню и просит вас ввести код функции.

Вы можете активировать приложение `service`, позвонив своему Пользователю с любого устройства, используя приложение `voicemail` и его возможность Доступ к Сервисам.

Вы можете также вызвать приложение `service`, используя приложение `Авто-Секретарь` и его возможность Доступ к Сервисам.

## Коды Доступа

Коды Доступа (цифровые пароли) необходимы для доступа к приложению `service` из приложения `voicemail` и/или приложения `auto-attendant`.
PIN Конференц-комнаты требуется для доступа к Конференции.

Используйте Веб Интерфейс Пользователя или XIMSS клиента для установки этих кодов:

PINs (Цифровые Пароли)
PIN Доступа к Сервисам: |
PIN Конференц-комнаты: |

`PIN Доступа к Сервисам`
  Введите в этом поле номер. Вы будете использовать этот код (PIN) для доступа к сервисам вашего Пользователя при соединении с системой с устройства, не зарегистрированного под вашим именем.
`PIN Конференц-комнаты`
  Введите в этом поле номер. Сообщайте этот код (PIN) тем, кто должен иметь возможность присоединения к вашим Конференциям.

## Управление Папкой

`service`(приложение) позволяет вам проверять содержимое папок вашего Пользователя.
По умолчанию приложение обеспечивает доступ только к Папке INBOX.

Вы можете пропустить меню сервисов почты и соединяться с папкой INBOX напрямую, введя `*51`.

Следуя указаниям в меню Управления Папкой вы можете прослушивать ваши сообщения, отмечать их как прочитанные, отмечать сообщения для удаления и перенаправлять ваши сообщения на другие добавочные номера.

## Приветствие Голосовой Почты

`voicemail`-приложение проверяет, содержится ли в вашем Хранилище Файлов файл с именем `mailprompt.wav`. Если этот файл может быть прочитан, то он используется как ваше Приветствие Голосовой Почты; в противном случае воспроизводится стандартное приветствие.

Вы можете создавать, изменять или удалять персональные приветствия, используя любой из методов работы с Хранилищем Файлов - FTP, Веб Интерфейс Пользователя и т.д.

Вы можете читать, изменять или удалять персональные приветствия, запустив ваше ``приложение service и выбрав опцию Изменение Приветствия.

## Настраиваемое Приветствие

Возможно, вы захотите сделать для вашего Пользователя Настраиваемое Приветствие - для того, что бы оставлять личные сообщения или объявления для определённых пользователей. Каждое Настраиваемое Приветствие связано с определённым PINом, и звонящий должен знать его для того, что бы прослушать Настраиваемое Приветствие.

Наберите `*53` или установите соединение с ``приложением service и введите код `53` для редактирования ваших Настраиваемых Приветствий.
Приложение попросит вас ввести Код Доступа (PIN) - выберите любое число (длиной до 20 цифр). Приложение позволит вам записывать, перезаписывать или удалять Настраиваемые Приветствия, связанные с этим PIN.

Настраиваемые Приветствия хранятся в вашем Хранилище Файлов в файлах `private/greetings/NNNNNNN.wav`, где NNNNNNN - PIN приветствия.

Вы можете также создавать, изменять или удалять настраиваемые приветствия, используя любой из методов работы с Хранилищем Файлов - FTP, Веб Интерфейс Пользователя и т.д.

## Постановка Звонка на ожидание и Взятие Звонка

Возможно, вам потребуется "поставить на ожидание" текущий звонок, отсоединившись от вызова, но не прерывая его. Позже вы можете вновь соединиться с этим вызовом ("Взять вызов") с того же самого или другого телефона/устройства.

Для того, что бы поставить звонок на ожидание, используйте функцию "несопровождаемый перевод" для перевода звонка на номер `*55`. Вызов будет соединён с приложением service, которое будет воспроизводить музыку при ожидании, а ваше устройство будет отсоединено.

Для того, что бы взять вызов, наберите номер `*57` с любого из ваших устройств. Приложение `service` найдёт ожидающий звонок и соединит вас с вызовом.

Возможно, вы захотите использовать другие устройства для того, что бы взять вызов. Наберите с него ваш собственный номер, соединившись с приложением `voicemail` и используйте возможность Доступ к Сервисам для соединения с приложением `service`.
Введите код `57` для того, что бы взять вызов.

Вы можете ставить на ожидание несколько звонков одновременно. Когда вы берёте поставленный на ожидание вызов, это происходит в том же порядке, что они ставились на ожидание.

Возможно, вы не захотите, что бы у звонка, поставленного на ожидание, воспроизводилась музыка при ожидани (например, когда вы ставите на ожидание конференцию с активными участниками). Воспользуйтесь "слепым переводом" и переведете звонок на номер `*56` для "ожидания в тишине".

Если вы набираете `*55` или `*56`, то ваш собственный звонок будет поставлен на ожидание.
Вы можете использовать другое устройства для взятие этого вызова, установив звонок между вашими собственными устройствами.

В вызове, поставленном на ожидание, можно нажать кнопку `#` и отсоединиться.

## Взятие Пропущенного Вызова

Если вы не успели ответить на звонок и на него сейчас отвечает ``приложение voicemail, то вы можете, пока звонящий оставляет сообщение, взять его звонок.

Наберите `*59` или установите соединение с ``приложением service и введите код `59` для того, что бы взять вызов.

## Конференция

Вы можете использовать вашего Пользователя CommuniGate Pro для организации конференций с несколькими участниками.

Используйте Веб Интерфейс Пользователя для задания PIN Конференц-комнаты. Сообщите этот PIN участникам, с которыми вы хотите провести конференцию.

Наберите `*61` или установите соединение с ``приложением service и введите код `61` для организации вашей личной конференции. Теперь вы являетесь Организатором Конференции.

Другие участники могут набрать вашего Пользователя, соединиться с вашим ``приложением voicemail и выбрать опцию Конференция. Если они введут правильный PIN Конференц-комнаты, то они присоединяться к вашей конференции.

Если вы начнёте вашу конференцию когда она уже активна (вы начали её с какого-либо другого устройства), то вы присоединитесь к конференции как участник.

Наберите `*65` или установите соединение с ``приложением service и введите код `65` для "очистки" вашей личной конференции. Вы можете начать новую конференцию, даже если у вас активна какая-либо другая конференция.

## Возврат Последнего Звонка

Вы можете вернуть последний полученный вашим Пользователем звонок.

Наберите `*69` и приложение service получит информацию о последнем входящем звонке и перенаправит ваше устройство инициатору этого звонка.

## Набор Номеров

Вы можете попросить систему совершать для вас звонки.

Наберите `*40` или установите соединение с ``приложением service и введите код `40`, а затем введите номер, на который вы хотите позвонить. Система наберёт за вас этот номер (от имени вашего Пользователя).

## Быстрый Набор

Вы можете использовать систему для того, что бы она помогала вам быстро набирать наиболее часто используемые адреса и/или телефонные номера.
Используя Веб Интерфейс Пользователя, вы можете задать до 9 номеров быстрого набора. Каждому номеру присваивается код быстрого набора (`1`, `2`, ... `9`).

Наберите `4N` или установите соединение с ``приложением service и введите код `4N`, где N - код быстрого набора. Система наберёт за вас этот номер (от имени вашего Пользователя).

## Перенаправление Звонков

Используя Веб Интерфейс Пользователя, вы можете задать упрощённое Правило "Перенаправления", или вы можете использовать ваш телефонный аппарат для создания или удаления этого Правила:
Наберите `*70` или установите соединение с приложением `service` и введите код `70`. Введите телефонный номер или цифровой псевдоним для перенаправления всех ваших звонков (независимо от времени звонка). Правило "Перенаправление" будет создано и активированно.
Введите пустой номер (нажмите `#` без цифр) для удаления Правила "Перенаправление".

Вы можете включать и выключать действие Правила Перенаправления с вашего телефона (Правило уже должно существовать):
Наберите `*71` или установите соединение с ``приложением service и введите код `71` для включения этого Правила Перенаправления.
Наберите `*72` или введите код `72` для выключения этого Правила Перенаправления.

## Блокировка АОН

При совершении ТфОП звонков, возможно, вы захотите, что бы ваша система не отправляла информацию о вашем телефонном номере вызываемой стороне.
Используя Веб Интерфейс Пользователя, вы можете управлять настройкой Заблокировать АОН.

Вы также можете управлять этой настройкой со своего телефона:
Наберите `*77` или установите соединение с ``приложением service и введите код `77` включения опции Заблокировать АОН.
Наберите `*78` или введите код `78` для выключения опции Заблокировать АОН.

## Перехват Входящего Звонка

Система может настроена таким образом, что она позволит вам отвечать на входящие звонки, направленные другим пользователям. Когда вы слышите сигнал входящего звонка у другого пользователя (или вы обнаружили такой звонок другим способом), то вы можете набрать специальный номер для ответа на этот звонок.

По умолчанию записи Маршрутизатора направляют все звонки, сделанные на номер `8nnn` в `pickup` (приложение).
Это приложение перехватываех ожидающий входящий звонок того Пользователя, чьим Псевдонимом является nnn. Таким образом, для того, что бы взять входящий звонок для Пользователя `j.smith`, имеющего псевдоним псевдонимом `245`, вам необходимо набрать `8245`.

Вы можете перехватывать входящие звонки других пользователей только если вы имеет право доступа Звонки или если вы имеете право доступа Домена Полный доступ ко всем Звонкам.

Руководство CommuniGate® Pro. Copyright © 1998-2009, Stalker Software, Inc.